Bakgrunn for oppdraget:

Tussa IKT er et selskap som tilbyr IT-tjenester og -infrastruktur til bedrifter og privatpersoner. De leverer blant annet bredbånd, data- og telekommunikasjonstjenester, IT-drift og -support, samt ulike løsninger innenfor skytjenester og digitalisering.

I forbindelse med ny digital strategi hvor man skulle øke andelen av sine tjenester levert i skyen, både for eksisterende kundeportefølje og nye kunder trengte kunden bistand til å utforme den.

Oppdragets problemstillinger

Leveransene i prosjektet var utarbeidelse av ny strategi, samt forretningsmodell for forretningsområdet IT med særskilt fokus på Azure skysatsing. I tillegg skulle prosjektet svare ut hvilken rollet eksisterende datasenter (on premises løsninger) skulle ha i denne satsningen. 

Utført arbeid:

Etter et forprosjekt ble det avklart følgende hoved leveranser i prosjektet: 

• Etablere et nytt målbilde for IT strategi fremover.

• Definere og beskrive rammebetingelser, samt hvilke oppgaver det er naturlig eksisterende team skulle ha. Dette inkluderte også en modenhetsanalyse av drift- og leveransemodell​ og definere nytt smidig styrings rammeverk som hensyntar ny drifts- og leveransemodell. Som et resultat av strategiarbeidet skulle det utarbeides et business case for cloud satsingen som inkluderte en hybrid leveransemodell hvor eget etablert datasenter skulle være en del av satsingen.​

Arbeidet med strategien ble gjennomført av ledelsen i Tussa IKT og avdelingslederne i forretningsområdet IT, med støtte fra Cipher.

Det ble gjennomført flere samlinger/workshops og arbeidsmøter for å få best mulig innsikt og enighet om hvordan strategien skulle utformes.

Sentrale punkter vi jobbet med var:

•Ny visjon og ambisjon som følge av Microsoft Azure og Cloud satsningen

•Strategiske fokus- og satsingsområder

•Ny forretningsmodell (hybrid modell)

•Organisering og kompetansebygging.

•Business case for skysatsingen

•Veikart og handlingsplan for Azure skysatsingen

•Forutsetninger for å lykkes med Azure skysatsingen

Gevinst:

Kunden fikk utarbeidet ny strategi for forretningsområdet IT som ble godkjent av styret i juni 2022. Planen hadde 3 nye strategiske fokusområder med tilhørende prioriterte satsningsområder. Sentralt for godkjennelsen av styret var en business case som viste ROI på investeringene av ny strategi gjennom et 3 års perspektiv som ble detaljert ut i et veikart for perioden. Veikartet ble delt inn i 3 faser med tilhørende mål og  tiltaksplaner. Retrospektivt nå i 2024 kan vi si at kunden har truffet meget godt på strategien gjennom kompetanseløft, tilpasninger av organisasjonen, skalering, kompetanse gjennom erfaring og fasen som de er i nå som er modning av driftsmodellen med et eget Cloud Center of Excellence.

Hvordan skiller Cipher seg ut med dette oppdraget?

I dette oppdraget har vi bistått en stor IT leverandør som har flere store selskap innen bl.a. energi, prosessindustri. Vi har bidratt til at Tussa IKT nå er en driftsleverandør som jobber mer strategisk med kunder som ønsker et digitaliseringsløft, enten det er automatisering, kostnads kontroll eller overgang til Cloud. Med dette så ønsker vi å vise at vi har dyp innsikt i hvordan IT driftsorganisasjoner fungerer og hvordan man kan oppnå ambisjonsnivået om å bli en bedre bestiller og ha en strategisk tilnærming til leverandørmarkedet.