Prosjekt: Ny dataplattform

Bakgrunn for oppdraget

Servicealliansen Norges største og landsdekkende bedrift innen skadesanering, gjenoppbygging, tømrertjenester, malertjenester og generell eiendomsdrift. Servicealliansens jobber for forsikringsselskaper, offentlige og private selskap.

Selskapet hadde en vekst på 300% i perioden fra 2022 – 2023. Veksten var i stor grad av oppkjøp og fusjonering av selskap. De har alltid hatt et høyt fokus på robotisering, innovasjon og effektivitet, samtidig som de har ansvarsfulle verdier og understreker et alvorlig engasjement for bærekraft og ansattes sikkerhet.

Integreringsprosjektene var utfordrende av ulike grunner som forskjellige kjernesystemer og prosessfokus. Kjernesystemene internt i selskapene hadde begrenset integrasjon og kommuniserte dermed lite med hverandre som igjen medførte svært mye manuelt arbeide for å flytte data mellom systemer, avvik mellom systemer i tillegg til utfordringer med analyse og automatisering av prosesser. Dette medførte stor avvik i hvordan ansatte gjennomførte og fulgte opp prosjektene sine. Følgefeil medførte mye manuelt arbeid gjennom prosessene, forsinkelser og generelt høy terskel for at ansatte gjorde alt riktig systemmessig.

Utført arbeid

Cipher har hatt ende til ende ansvar for prosjektet etter mandat fra kunden.

Sentrale roller og fagområder vi har hatt er bl.a. virksomhetsarkitektur, prosjektledelse, sikkerhet og compliance, dokumentasjon, tradisjonell utvikling, PowerPlattform utvikling og lavkodeutvikling. I tillegg er vi kundens IT driftspartner. Løsningene er i stor grad utviklet på Microsoft Azure plattformen med C#, .Net og EF Core.

Prosjektet overtok en consol kodet arkitektur (all kode og løsning samlet i en stor applikasjon) som tidligere leverandør hadde benyttet for å løse deler av integrasjonen mellom systemene. Vi refakturerte det vi kunne og bygget en ny arkitektur basert på mikrotjenester hvor hvert system fikk sin egen database hvor data ble vasket og parcet (analysere og tolke data til et bestemt format og struktur)  inn mot en masterdatabase. I masterbasen ble data kontekstualisert og satt metadata på slik at vi kunne oppnå raskere last av data og ikke minst gjenbruk av data på flere nivåer.

Tidlig i prosjektet ble det avklart at vi skulle ha en tilnærming og ny arkitektur som støttet DataOps tilnærming som er å endre hvordan vi samarbeider rundt data og hvordan data brukes i organisasjonen. Metodikken er inspirert av DevOps og Agile-prinsipper og har til hensikt å forbedre hastigheten, effektiviteten og kvaliteten av leveranser av ulike dataprodukter. Sentralt i DataOps er å omfavne endringer gjennom testing, integrasjon og levering av data på en kontinuerlig og automatisert måte. På denne måten kunne vi invitere inn produkteiere på et nivå hvor de forstod helheten, kunne prioriter og dermed spesifisere kravene til funksjonalitet bedre.

Resultatet er at kunden har en ny plattform som er skalerbar, moderne overvåkning og forvaltning som gjør at oppetid, kvalitet og ikke minst at de kan tilby gode løsninger til sluttbrukerne.